Belitung Timur – RSUD Muhammad Zein Kabupaten Belitung Timur kembali menorehkan prestasi dengan menerima Penghargaan dari Ombudsman Republik Indonesia atas kontribusinya sebagai lokus penilaian maladministrasi penyelenggaraan pelayanan publik. Penghargaan tersebut menjadi salah satu bentuk apresiasi atas komitmen rumah sakit dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Penghargaan diserahkan oleh Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Kepulauan Bangka Belitung pada 4 Februari 2026. Keberhasilan ini turut mengantarkan Kabupaten Belitung Timur meraih Opini Kualitas Tertinggi pada hasil Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Ombudsman Republik Indonesia Tahun 2026.

Penilaian Ombudsman merupakan salah satu instrumen untuk mengukur kualitas penyelenggaraan pelayanan publik berdasarkan pemenuhan standar pelayanan, kompetensi penyelenggara, pengelolaan pengaduan masyarakat, serta upaya pencegahan maladministrasi. Sebagai salah satu lokus penilaian, RSUD Muhammad Zein dinilai telah menunjukkan komitmen dalam menghadirkan pelayanan yang transparan, akuntabel, mudah diakses, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Pencapaian ini merupakan hasil dari kerja keras dan sinergi seluruh jajaran RSUD Muhammad Zein, mulai dari tenaga medis, tenaga kesehatan, hingga tenaga pendukung yang secara konsisten berupaya meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat.

"Capaian ini tentunya tidak terlepas dari kekompakan, dedikasi, dan kerja keras seluruh tim RSUD Muhammad Zein. Penghargaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan serta memberikan pelayanan publik yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat," ungkap perwakilan manajemen RSUD Muhammad Zein.

Ke depan, RSUD Muhammad Zein berkomitmen untuk terus melakukan inovasi dan perbaikan berkelanjutan dalam penyelenggaraan pelayanan kesehatan. Melalui penguatan budaya pelayanan prima, peningkatan kompetensi sumber daya manusia, serta optimalisasi sistem pelayanan dan pengelolaan pengaduan, rumah sakit berharap dapat mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan yang telah diraih.

Penghargaan ini menjadi bukti bahwa komitmen terhadap pelayanan publik yang berkualitas akan memberikan dampak positif, tidak hanya bagi institusi, tetapi juga bagi peningkatan kepercayaan masyarakat terhadap layanan kesehatan di Kabupaten Belitung Timur.